لا الخطوط الجوية المتحدة بطاقة إئتمان؟ قريبا سوف تكسب أميالا أقل من المسافرين الآخرين.

تقوم شركة يونايتد بإصلاح برنامج المسافر الدائم MileagePlus الخاص بها لمكافأة المسافرين بمزيد من الأميال ومعدلات استرداد أقل، بما في ذلك بعض مقاعد درجة رجال الأعمال لمسافات طويلة – إذا كان لديهم إحدى بطاقات الائتمان الخاصة بشركة الطيران. إنها أحدث خطوة من قبل شركة طيران لمكافأة خدماتها العملاء الأكثر إنفاقًا.

وتمثل التغييرات أكبر تغيير في البرنامج المربح منذ أكثر من عقد من الزمن، عندما بدأت يونايتد في مكافأة العملاء على مقدار ما ينفقونه من أموال. قضى – وليس فقط مدى طيرانهم.

صرح أندرو نوسيلا، كبير المسؤولين التجاريين في شركة يونايتد، لشبكة CNBC في مقابلة أن شركة الطيران تعمل على التغييرات منذ حوالي 18 شهرًا وأن الناقل يهدف إلى مكافأة عملائه الأكثر ولاءً.

ويأتي هذا التحول أيضًا في الوقت الذي يحاول فيه يونايتد التميز في مشهد أكثر تنافسية من أي وقت مضى فيما يتعلق بائتمان السفر والمكافآت بطاقات. تتضمن هذه المساحة أيضًا أمريكان إكسبريس البلاتين, كابيتال وانمشروع X و تشيس محمية الياقوت بطاقات.

وقال نوسيلا: “في مجال بطاقات الائتمان بشكل عام، تغير الكثير خلال السنوات الخمس إلى العشر الماضية فيما يتعلق بعدد بطاقات ائتمان السفر الموجودة هناك”. “ما أفكر فيه أثناء قيامنا بإجراء هذه التغييرات لشركة United هو التأكد من أنه إذا كنت تحمل بطاقة الائتمان، فإنك تضعها في أعلى محفظتك، وبعد ذلك إذا لم تكن تحمل بطاقة الائتمان، فهناك سبب للحصول على بطاقة الائتمان التي تبدو مقنعة بشكل لا يصدق إذا كنت ترغب في السفر مع United Airlines وإذا كنت ترغب في الحصول على ذلك … رحلة إلى تاهيتي أو إلى روما أو إلى أي مكان قد نتمكن من اصطحابك إليه.”

تدخل التغييرات حيز التنفيذ في 2 أبريل. وقالت شركة الطيران إن يونايتد تخطط لإظهار رحلات المكافآت المخفضة على موقعها الإلكتروني “حتى يتمكن العملاء من معرفة مقدار ما يمكن أن يوفره لهم الحصول على بطاقة يونايتد أثناء سفرهم”.

يعد تحديث برنامج الولاء التابع لشركة United جزءًا من الاتجاه السائد بين شركات الطيران لمكافأة أعضاء برنامج المسافر الدائم اعتمادًا على المبلغ الذي ينفقونه. منذ حوالي عقد من الزمن، قامت شركات الطيران الكبرى بتعديل برامج الولاء الخاصة بها لمكافأة العملاء مقابل الدولارات التي ينفقونها على الأميال المقطوعة.

تشجع شركات الطيران أيضًا العملاء على التسجيل للحصول على بطاقات الائتمان الخاصة بهم من خلال تقديم امتيازات مثل عدم وجود رسوم فحص الحقائب والصعود المبكر.

سيحصل حاملو بطاقات United MileagePlus الأساسيون على عدد أكبر من الأميال مقابل كل دولار يتم إنفاقه على رحلات United مقارنة بالعملاء الذين لا يحملون بطاقة، وبأسعار أعلى مما يفعلون حاليًا. وترتفع أرباحهم أيضًا عندما يستخدمون تلك البطاقة فعليًا لشراء التذكرة.

وفي الوقت نفسه، فإن العملاء الذين لا يملكون البطاقة سوف يكسبون أقل مما يكسبونه اليوم.

على سبيل المثال، سيحصل المسافر الذي لا يحمل بطاقة ائتمان تابعة لشركة يونايتد إيرلاينز ذات علامة تجارية مشتركة على ثلاثة أميال مقابل كل دولار ينفق على التذكرة، وهو ما يمثل انخفاضًا عن الأميال الخمسة الحالية. وبموجب الهيكل الجديد، يمكن لحامل البطاقة أن يكسب ستة أميال وأكثر إذا استخدم البطاقة لشرائها. أولئك الذين يتمتعون بحالة النخبة MileagePlus يكسبون الأميال بمعدل أعلى أيضًا.

وقالت يونايتد إن حاملي بطاقات الخصم من يونايتد سيحصلون أيضًا على المزيد من الأميال بمجرد إنفاق 10000 دولار.

ستسمح يونايتد الآن أيضًا للعملاء الذين لديهم إحدى بطاقات الائتمان الخاصة بها باستبدال أميالهم برحلات جوية بخصم لا يقل عن 10٪ مقارنة بمن لا يملكون البطاقة.

قالت شركة النقل إنه، على سبيل المثال، تذكرة مكافأة الدرجة الاقتصادية التي تبلغ 15000 ميل ستذهب مقابل 13500 بدون حالة النخبة المميزة. قالت شركة يونايتد إنها خصصت مخزونًا خاصًا مخفضًا من تذاكر المكافآت لحاملي البطاقات، بما في ذلك مقاعد بولاريس من الدرجة الأولى.

أولئك الذين يتمتعون بحالة النخبة MileagePlus Premier سيحصلون على خصومات أكبر واسترداد أميال أفضل. يحصل النخبة الذين يحملون البطاقة على خصم 15% على الأقل على تذاكر الأميال.

قال يونايتد إن مقعده في مقصورة Polaris لدرجة رجال الأعمال لمسافات طويلة والذي يمتد لمسافة 200000 ميل سيكون 170000 ميل إذا كان عضو البطاقة يتمتع بوضع النخبة الممتاز. أضافت يونايتد أن مقاعد “جائزة التوفير” الأقل سعرًا لـ Polaris ستكون متاحة لأعضاء MileagePlus باستخدام بطاقة United، وهي المقاعد التي كانت متاحة سابقًا فقط للنخبة عالية المستوى.

وتزداد معدلات أرباحهم أيضًا إذا كان لديهم بطاقة الائتمان والحالة. سيحصل MileagePlus 1K، وهو أعلى مستوى قبل الخدمات العالمية، على 17 ميلًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه عند استخدام بطاقة ائتمان United Club الخاصة بهم.

لن يحصل مسافرو يونايتد إيرلاينز الذين ليس لديهم بطاقة ائتمان على أميال مقابل التذاكر الاقتصادية الأساسية. الخطوط الجوية الأمريكية وقالت العام الماضي بالمثل إنها لن تسمح بعد الآن للمسافرين في تلك الدرجة بكسب الأميال، بعد خطوة سابقة خطوط دلتا الجوية. ومع ذلك، هناك إعفاء لحاملي فئة النخبة في يونايتد، والذين لا يزال بإمكانهم كسب الأميال في الاقتصاد الأساسي.

غالبًا ما يتعين على المسافرين من رجال الأعمال الحجز باستخدام بطاقات ائتمان الشركة بموجب سياسات السفر الخاصة بالشركة. لكن يونايتد قالت إن الأفراد الذين يحملون شخصيًا بطاقة ائتمان أو خصم تابعة لشركة يونايتد سيظلون يحصلون على أميال أكثر من الموظف الذي لا يحملها.