متى وول مارت و هدف عند الإعلان عن أرباح العطلات هذا الربع، قد يتجاهل المستثمرون هذه النتائج بسرعة.

وبدلاً من ذلك، من المرجح أن يركزوا أكثر على العقود المستقبلية لشركتي التجزئة الكبيرتين تحت قيادة المديرين التنفيذيين الجدد والتوقعات المستقبلية للمستهلكين الأمريكيين في عام 2026.

شهدت كلتا الشركتين تغييرات في القيادة هذا الشهر: تولى جون فورنر، الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، والرئيس التنفيذي لشركة Target مايكل فيدلكي، وكلاهما من المطلعين على الشركة منذ فترة طويلة، أدوارهما في الأول من فبراير.

واجه تجار التجزئة المنافسون نفس التحديات الاقتصادية. ولا يزال المستهلكون في الولايات المتحدة ينفقون، ولكنهم يشترون بشكل انتقائي، حيث يؤدي التضخم والتعريفات الجمركية إلى ارتفاع أسعار محلات البقالة وغيرها من الضروريات، ويدفع بعض المتسوقين إلى التفكير مرتين بشأن المشتريات التقديرية.

ومع ذلك، في حين أن كل من وول مارت وتارجت لديهما مديرين تنفيذيين جدد، فإن مساراتهما للأمام تبدو مختلفة بشكل واضح.

ارتفع سهم وول مارت بنحو 163% على مدى السنوات الخمس الماضية، وارتفع بنحو 24% خلال العام الماضي، اعتبارًا من إغلاق السوق يوم الثلاثاء. ووصل إلى أعلى مستوى له في 52 أسبوعًا يوم الثلاثاء. من ناحية أخرى، تراجعت أسهم Target بنحو 40٪ خلال السنوات الخمس الماضية وانخفضت بنسبة 10٪ خلال العام الماضي.

ويعكس أداء تجار التجزئة في سوق الأوراق المالية التباين الحاد في نتائج المبيعات. وول مارت هو جذب المتسوقين عبر الدخل واكتساب الزخم من خلال المبيعات عبر الإنترنت والأعمال التجارية ذات هامش الربح المرتفع مثل الإعلانات. الهدف هو تكافح مع تباطؤ المبيعات وضعف حركة المرور في المتجر. تتوقع Walmart أن يرتفع صافي مبيعاتها للعام بأكمله بنسبة 4.8٪ إلى 5.1٪. ومن ناحية أخرى، فإن شركة “تارجت” تسير على الطريق الصحيح نحو انخفاض مبيعات العام بأكمله.

قال نيل سوندرز، المدير الإداري ومحلل التجزئة في GlobalData، إن الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، جون فورنر، ورث شركة “سليمة بشكل أساسي” و”تسير في مسار رائع”.

وقال: “من نواحٍ عديدة، تتمثل مهمته في الحفاظ على ثبات السفينة ومعرفة ما يمكنه فعله لزيادة السرعة”.

ومن ناحية أخرى، يتعين على الرئيس التنفيذي لشركة Target، مايكل فيديلك، أن “يبيع هدف المستقبل” بعد أربع سنوات من المبيعات السنوية الثابتة تقريبًا، كما قال سوندرز.

وقال: “ما أعتقد أنه سيرغب في القيام به هو ضخ بعض الإثارة، ليقول: انظر، أنا متحمس حقًا لهذا الدور. أنا متحمس حقًا بشأن المكان الذي يمكن أن تذهب إليه شركة تارجت. سنغير الأشياء. سنصبح عملًا مختلفًا. سنعود إلى ما كنا عليه من قبل”.

فيما يلي نظرة فاحصة على ما نعرفه حتى الآن عن خطط الرؤساء التنفيذيين وما سيستمع إليه المستثمرون خلال الأرباح:

ستعلن شركة Walmart عن أرباحها المالية للربع الرابع قبل الجرس يوم الخميس.

مرت شركة البيع بالتجزئة العملاقة ببضعة أشهر مزدحمة: إلى جانب الحصول على رئيس تنفيذي جديد، زادت القيمة السوقية لشركة Walmart تجاوزت 1 تريليون دولار في أوائل فبراير. قامت الشركة أيضًا بتحويل إدراج أسهمها من بورصة نيويورك إلى بورصة ناسداك ذات التقنية العالية في ديسمبر وتمت إضافتها إلى قائمة أسهمها. ناسداك 100 في يناير، أشارت إلى هدفها أن ينظر إليها المستثمرون مثل منافسها الرئيسي أمازون.

عندما تنحى الرئيس التنفيذي دوج ماكميلون منذ فترة طويلة عن منصبه، قال في مقابلة على قناة سي إن بي سي: “صندوق سكواك“إنه كان يمرر الشعلة إلى فورنر بينما تعمل الشركة على تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيل أعمالها والطريقة التي يتسوق بها عملاؤها.

أعلنت Walmart عن صفقات مع منصتين رئيسيتين لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، OpenAI’s ChatGPT و جوجل الجوزاء, لتسهيل على المتسوقين العثور على منتجاتها وشرائها.

فورنر، الذي مثل سلفه قالت كيت ماكشين، محللة التجزئة في Goldman Sachs، إن “فورنر” صعد في صفوف Walmart خلال عقود من العمل في الشركة التي يقع مقرها في أركنساس، وأشرف على أكبر شريحة من الشركة في منصبه السابق كرئيس تنفيذي لشركة Walmart. وقد تم اختياره جزئيًا بسبب نجاحه في توسيع أعمال Walmart الرقمية، وهو جزء محوري من مستقبلها.

وول مارت في مايو سجلت الربع الأول المربح لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها في الولايات المتحدة والعالم، مع نمو خدمات التوصيل إلى المنازل وأعمال الإعلانات وسوق الطرف الثالث.

قال كوري تارلو، محلل التجزئة في جيفريز، إن مستثمري وول مارت “يريدون المزيد من الشيء نفسه” – أي المزيد من نمو التجارة الإلكترونية ونجاح البقالة ومكاسب حصة السوق مع مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك المتسوقين الأكثر ثراءً.

ومع ذلك، فإن نتائج وول مارت لربع العطلات يمكن أن تمثل نقطة انعطاف في عالم البيع بالتجزئة. يمكن لشركة أمازون أن تحصل على التاج كأكبر بائع تجزئة من حيث الإيرادات السنوية لأول مرة، على الرغم من أن الشركة تجني الكثير من أموالها من الخدمات التقنية مثل الحوسبة السحابية والإعلانات.

وقال سوندرز إن المقارنة ليست تفاحًا بتفاح، ولكنها “مهمة رمزيًا” حيث يحاول المتنافسان التفوق على بعضهما البعض. لقد نمت Walmart جزئيًا من خلال الاعتماد على المتاجر لتوصيل البقالة وتقديم خدمة التوصيل للطلبات عبر الإنترنت. أمازون، التي أعلنت مؤخرًا أنها ستفعل ذلك أغلق متاجر Amazon Fresh and Go وقال إن الشركة، وتحويل بعضها إلى مواقع لشركة Whole Foods، حاولت “ربط” الأطعمة الطازجة بالحجم الهائل الحالي للطلبات عبر الإنترنت.

وباعتبارها أكبر شركة بقالة في البلاد من حيث الإيرادات، فإن وول مارت تتراجع أيضًا توسيع شركة الخصم Aldi المملوكة للقطاع الخاص، ويمكن أن يشعر بالحرارة التي أثارها مشغل السوبر ماركت خطافات، والذي في الآونة الأخيرة استأجرت خريج وول مارت جريج فوران كرئيسها التنفيذي الجديد.

وفي مذكرة أُرسلت إلى الموظفين في يومه الثاني كرئيس تنفيذي، قال فورنر إن قيادته ستتشكل من خلال أكثر من 32 عامًا في وول مارت، مضيفًا أنه يعتقد أن الشركة “في وضع جيد للقيادة في هذا العصر القادم من تجارة التجزئة”.

وقال في المذكرة: “إن الحقبة القادمة ستفتح طرقًا جديدة لتحقيق رؤيتنا التي يقودها شعبنا والمدعومة بالتكنولوجيا”. “من خلال الاستفادة من نطاقنا العالمي، يمكننا تقديم خدمة أفضل للعملاء والأعضاء بسرعة وموثوقية وتجارب أكبر، أينما اختاروا التسوق معنا.”

وقال إن الاستراتيجية بدأت تنبض بالحياة بالفعل حيث “تساعد التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في تقليل الاحتكاك في عملنا، وتبسيط القرارات، وتحسين تدفق المخزون، وتوفير الوقت حتى تتمكن من التركيز على الأمور الأكثر أهمية: خدمة العملاء والأعضاء وبعضهم البعض”.

بالنسبة لـ Fiddelke، يمكن أن يكون تقرير أرباح Target هو أعمق نظرة حتى الآن على خريطة الطريق الخاصة بمتجر الخصم الأنيق الرخيص للعودة إلى النمو.

تسعى الشركة للعودة وتخطط لمشاركة نتائج ربع العطلات وتوقعات السنة المالية الحالية في 3 مارس في اجتماع مالي في مقرها الرئيسي في مينيابوليس.

لقد واجه بائع التجزئة الكبير قائمة طويلة من التحديات. لقد انخفضت زيارات المتجر والموقع الإلكتروني. اشتكى العملاء من ظروف المتجر، بما في ذلك العناصر غير المتوفرة في المخزون وطوابير الخروج الطويلة. وقد تعاملت شركة Target أيضًا مع عمليات المقاطعة وردود الفعل العنيفة على مواقف الشركة السياسية والاجتماعية، مثل تراجعها عن تعهدات التنوع والمساواة والشمول وقرارها عدم معارضة علانية لزيادة إنفاذ قوانين الهجرة في مسقط رأسها.

مع انخفاض المبيعات، قامت شركة Target بتقليص قوتها العاملة. هو – هي ألغت 1800 وظيفة في الشركة العام الماضي في أول تسريح كبير للعمال منذ عقد من الزمن.

وقال ماكشين من بنك جولدمان ساكس إن تقرير أرباح شركة Target متوقع بشكل أكبر من تقرير Walmart نظرًا لوجود الكثير من الأسئلة حول استراتيجية التحول والمدة التي قد تستغرقها. ناقش المستثمرون المبلغ الذي قد تحتاج الشركة إلى استثماره في التجارة والتسويق وتخزين العمالة لتعزيز مبيعاتها.

وقالت: “لقد اتبعت شركة Walmart أجندة رقمية أكثر عدوانية من Target بين قنواتها الشاملة وأتمتتها وسوقها”.

وأضافت أنه على الرغم من أن شركة تارجت لا تريد أن تصبح أمازون أو وول مارت، إلا أنه “عليهم معرفة من يريدون أن يكونوا وكيف يتنافسون”.

وبالفعل، أرسل فيديلكه إشارات بأنه يجري تغييرات. في الأسبوع الماضي، أعلن في رسالة بالبريد الإلكتروني للموظفين أن الهدف سوف تكثيف التوظيف في المتجرعلى الرغم من رفض Fiddelke والشركة تحديد المبلغ الذي ستستثمره في ساعات العمل الإضافية للموظفين. كما تقوم أيضًا بإلغاء حوالي 500 وظيفة في مراكز التوزيع والمكاتب الإقليمية.

هز Fiddelke فريق قيادة Target اعتبارًا من يوم الأحد، حيث أعاد دور كبير التجار وأعلن عن رحيل رفيع المستوى. أصبحت كارا سيلفستر، الرئيس التنفيذي السابق لتجربة الضيوف، مديرًا تجاريًا رئيسيًا لشركة Target، وخلفت ليزا روث، المدير التنفيذي السابق للتسويق للأغذية والأساسيات والجمال، فيديلكي كرئيس تنفيذي للعمليات.

في الوقت نفسه، سيترك الرئيس التجاري ريك جوميز الشركة بعد أكثر من عقد من الزمن، وستتقاعد جيل ساندو، كبيرة مسؤولي التجارة للملابس والإكسسوارات، وقسم المنزل والألعاب والترفيه Fun101.

افتتحت Target أيضًا متجرًا جديدًا للمفاهيم في حي سوهو في مدينة نيويورك. وقال ماكشين إنه على الرغم من أن الموقع فريد من نوعه، إلا أن تركيزه على الموضة قد يلهم المزيد من التغييرات في المتاجر في جميع أنحاء البلاد وفي الضواحي.

يعد هذا الدفع لتمييز منتجات أقوى جزءًا رئيسيًا من استراتيجية Fiddelke. في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين والعملاء خلال أسبوعه الأول، حدد فيديلكي أربع أولويات: شحذ تسويق Target، وتحسين تجربة العملاء، وتسريع استخدام التكنولوجيا وتعزيز القوى العاملة في الشركة والمجتمعات المحيطة بها.

قال جيفريز تارلو إن حدث المستثمرين القادم لشركة Target هو “فرصة لهم للتواصل بشكل أساسي مع الجميع والقول “نحن نسمع ما تريد. وإليك كيف سنحقق ذلك”.”

وقال “التغيير يحدث، والسؤال هو هل يراه السوق ويقدره؟”.

توضيح: تم تحديث هذه القصة لتوضيح أن Walmart حولت إدراجها إلى مؤشر ناسداك في ديسمبر وتمت إضافتها إلى مؤشر ناسداك 100 في يناير.