قد تكون عبارة “أنا لا أحب المتصلين غير المرغوب فيهم” هي العبارة الأكثر برودة والأكثر إثارة للجدل على الإطلاق، لكنها كانت ثقيلة على ذهني قبل بضعة أسابيع.

كنت منذ فترة طويلة منع البريد العشوائي من الاستيلاء على صندوق الوارد الخاص بيلكن هاتفي كان قصة مختلفة. لقد جلبت طفرة الذكاء الاصطناعي طوفانًا من المتصلين الآليين، وكنت أتعرض للمطاردة من قبل المسوقين التابعين المفترضين ومجموعة متناوبة من الأرقام غير المعروفة.

لذلك قررت التعامل معها واختبار شيء ما في نفس الوقت.

لقد كانت شاشة الاتصال الخاصة بـ Google Pixel مدرجة في قائمتي لفحصها لفترة من الوقت، وبدا أن تحسينها بالكامل هو أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل.

كيف تعمل شاشة الاتصال فعليًا هناك مستويات لهذا، حرفيا

من السهل إعداد شاشة الاتصال ويعمل على ثلاثة مستويات حماية تسمى الأساسية والمتوسطة والحد الأقصى.

أساسي يرفض الأرقام التي تعرف Google بالفعل أنها رسائل غير مرغوب فيها. واسطة يفعل ذلك ويفحص أيضًا أي شيء تم وضع علامة عليه على أنه مريب، وهو تصنيف أجده دائمًا غامضًا. الحد الأقصى يرفض الرسائل غير المرغوب فيها ويفحص كل مكالمة من رقم غير موجود في جهات الاتصال الخاصة بك.

هذا المستوى الأعلى هو المكان الذي تكمن فيه الإمكانات الحقيقية. عندما يتم فحص مكالمة، يسمع المتصل أنك تستخدم خدمة فحص ويطلب منه اسم المكالمة وسببها.

وهذا، من الناحية النظرية، يهزم على الفور المتصلين الآليين الذين ليس لديهم أي شيء مفيد ليقولوه لهذا الموجه. يتم فحص معظم المتصلين المحتالين أيضًا، حيث لا يتم تحفيزهم لقضاء بعض الوقت في التحدث إلى الروبوتات. إذا حاول شخص ما المضي قدماً، فستنهي الميزة المكالمة نيابةً عنك.

ويحدث كل هذا قبل أن يرن هاتفك، لذا لن تصل إليك الرسائل غير المرغوب فيها مطلقًا. هناك أيضًا ميزة النسخ المباشر حتى تتمكن من تتبع عملية الفحص والسماح للمتصلين الشرعيين لأول مرة بالخروج بشكل أسرع.

كان ما يقلقني هو أن الحد الأقصى للمستوى سيؤدي إلى إبعاد المتصلين العاديين الذين لا يريدون التعامل مع الروبوت. لذلك قمت بضبط البكسل الخاص بي على الحد الأقصى والتزمت بإجراء اختبار لمدة أسبوع.

كيف كان أداؤها ضد البريد العشوائي الجزء الذي كنت أتمناه

مع تشغيل الحد الأقصى للحماية، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أبدأ في رؤية كيفية تعامله مع المكالمات غير المرغوب فيها، وكانت مفاجأة سارة لي.

بحلول نهاية فترة ما بعد الظهر الأول، كانت قد رفضت بالفعل رقمًا واحدًا مؤكدًا من البريد العشوائي وقطعت جملتين على المتصل الآلي في الملعب. لقد بدأت بتسجيل التفاعلات لأنني لم أصدق معدل النجاح.

تخبط بعض مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها لبضع ثوان قبل أن يستسلموا، وقام آخرون بتعليق المكالمة في اللحظة التي تسألهم فيها الشاشة عن أي شيء. لم يكن هناك رنين أو إشعارات بالمكالمات الفائتة أو أي شيء لأفعله حقًا.

أعتقد أن الميزة قد تكون مما يجعل مشكلة البريد العشوائي أسوأ بمرور الوقت من خلال التأكد من أن رقمي موجود في كل مرة يجيب. سيكون هذا أكثر أهمية إذا اضطررت للتعامل مع المكالمات فعليًا، لكنني لا أفعل ذلك، لذا فهو لا يفعل ذلك.

شاشة الاتصال مقابل المتصلين الحقيقيين الإيجابيات الكاذبة والحوافز السيئة

كان السؤال الذي اهتم به كثيرًا هو ما إذا كانت الشاشة ستخيف المتصلين الحقيقيين لأول مرة.

يمكنني أن أتخيل شخصًا غير صبور، أو في عجلة من أمره، أو يشعر بالقلق من التحدث إلى الذكاء الاصطناعي، فيقوم فقط بإسقاط المكالمة ومحاولة الوصول إلي بطريقة أخرى. سيخبرني أسبوع الحد الأقصى عدد مرات حدوث ذلك.

ومن الناحية العملية، لم تكن هذه مشكلة في الواقع. معظم المهنيين الذين اتصلوا امتثلوا في غضون ثوانٍ قليلة، وبينما أغلقت مجموعة من الأرقام غير المعروفة الاتصال على الفور، لم يفوت أي موعد أو مكالمة عمل كنت أتوقعها.

لقد كنت سعيدًا بذلك، على الرغم من أنني كنت أرى شخصًا في مجال عمل مختلف يحصل على نتيجة أقل رغبة. إذا كانت وظيفتك تعتمد على المكالمات الباردة من أرقام لم تقم بحفظها مطلقًا، فإن الحد الأقصى سيكلفك أكثر مما كلفني.

الميزة التي لم أكن أبحث عنها

إن استخدام ميزة Call Screen هو الطريقة التي عثرت بها على Call Notes، والذي يستخدم Gemini Nano لتحويل مكالماتي إلى نص وتلخيص المكالمات الأطول.

يتم فتحه بإشعار مسموع، ليعلم كلا الطرفين أن التسجيل قد بدأ، ثم يعمل بهدوء في الخلفية. لقد قمت بتشغيله على كل مكالمة تمر عبر الشاشة، وكان يتعطل في كل مرة.

يقوم Call Notes بتخزين ومعالجة كل شيء على الجهاز، بحيث تبقى التسجيلات على هاتفي بدلاً من الذهاب إلى خادم سحابي في مكان ما. وبالنظر إلى الكيفية التي قررت بها شركة جوجل أن تكون مصدر إزعاج لخصوصية المستهلك، فقد فاجأتني المعالجة المحلية بطريقة جيدة.

كان خوفي الحقيقي الوحيد هو ما سيفعله هذا بمساحة التخزين المتقلصة، ولكن ملاحظات الاتصال يتيح لي ضبط نوافذ الحذف التلقائي في أي مكان من سبعة أيام إلى شهر.

من الغريب بعض الشيء أنني لا أحصل على خيار تفعيل ملاحظات المكالمات تلقائيًا في كل مكالمة. لا بد لي من تشغيله يدويًا في كل مرة، لكنه يمثل إزعاجًا بسيطًا لميزة مفيدة جدًا. على الأقل، يمكنني تشغيله تلقائيًا لجهات الاتصال غير المعروفة.

كيف أخطط لاستخدام شاشة الاتصال

عندما هبط هذا لأول مرة على Pixel، I لم يثق بها لتفعل ما وعدت به، لذلك وضعته في المؤخرة حتى لم أعد أستطيع تحمل البريد العشوائي.

بعد مرور أسبوع، تقوم ميزة Call Screen بما تدعي بالضبط وتفعله بشكل جيد. العيب الحقيقي الوحيد، الاحتكاك العرضي مع البشر الذين لا يتحدثون إلى الشاشة، لا يؤثر علي كثيرًا، لأن حفظ الرقم قبل المكالمة المتوقعة أمر تافه في مجال عملي.

لا تستطيع ميزة “رصد المكالمات” منع مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها من استهداف رقمي، حيث لا يوجد شيء يمكن ذلك حقًا، ولكن مع ترك الحد الأقصى قيد التشغيل، لم يعد علي التعامل مع أي منهم. ولكي أكون صادقًا، فمن المُرضي قليلًا أن ننظر إلى ما يعادل أسبوعًا من المكالمات المحظورة المكدسة في السجل.

إقرأ المزيد