ميزات مثل إلغاء الضوضاء النشطة (ANC) والشفافية هما أساس سماعات الأذن الحديثة، وعندما تتوقف عن العمل بسلاسة، تنهار التجربة بأكملها.

هذا هو بالضبط ما يبلغ عنه بعض مالكي Pixel Buds الآن.

كمرجع، يتمتع مالكو Pixel Buds Pro وPixel Buds 2a وPixel Buds Pro 2 بخيار التبديل بين وضع ANC ووضع الشفافية بمجرد النقر فعليًا على سماعات الأذن الخاصة بهم. تعمل هذه الطريقة حاليًا على النحو المنشود.

وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا التبديل بين الأوضاع باستخدام قائمة شريط تمرير مستوى الصوت في هواتفهم الذكية المقترنة. هذه الطريقة لا تعمل حاليًا على النحو المنشود.

تم الإبلاغ عن الخطأ من قبل المستخدمين المحبطين على رديت (عبر هيئة الروبوت).

وفقًا للمستخدمين، فإن مفاتيح تبديل ANC والشفافية الخاصة بشريط تمرير الصوت الموسع إما مفقودة تمامًا، أو، إذا كانت موجودة، لا تعمل كما ينبغي. إذا كان موجودًا، فإن النقر على الأزرار يؤدي ببساطة إلى ظهور شريط أبيض فارغ في الجزء السفلي من الشاشة.

حاول المستخدمون إعادة تشغيل أجهزتهم، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق لتطبيق Pixel Buds، وإعادة إقران السماعات، وغيرها من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة، ولكن يبدو أنه لا يوجد شيء يحل المشكلة.

تجدر الإشارة إلى أن أزرار التبديل لا تزال تظهر داخل تطبيق Pixel Buds، ولكن فتح التطبيق في كل مرة تحتاج فيها إلى تغيير الوضع لا يعد تجربة سلسة حقًا.

يبدو أن الخطأ قد ظهر لأول مرة مع تحديث مارس 2026. أبلغ بعض المستخدمين أن تحديث أبريل أصلح المشكلة لمدة يوم واحد فقط علة لتظهر مرة أخرى قريبا.

جوجل على علم بالمشكلة، و في الرد، اقترح كافة الخطوات الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يبدو أن أياً من هذه الخطوات، كما هو مذكور أعلاه، لم تحل المشكلة.

سنقوم بتحديث هذه القصة إذا قامت Google بإصلاح المشكلة.