حاول بعض مستخدمي Pixel المتأثرين إعادة تشغيل هواتفهم عدة مرات على أمل حل المشكلة. ومع ذلك، لا يعمل هذا إلا لبضع دقائق قبل أن تبدأ التطبيقات في التعطل مرة أخرى.

يؤدي الخطأ الغامض إلى تجميد التطبيقات وظهور علامة “ مربع الحوار “لا يستجيب”. لا تساعد إعادة تثبيت التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المرتبطة به في حل المشكلة.

مرتكز على تقارير رديت، يبدو أن تعطل التطبيق يؤثر فقط بكسل 10 أصحابها، ولحسن الحظ تم إنقاذ مستخدمي Pixel الأقدم. وقال أن عدد قليل بكسل 9 أبلغ المستخدمون أيضًا عن مواجهة نفس المشكلة. تظل الأجهزة غير التابعة لشركة Pixel غير متأثرة بهذه الأعطال العشوائية في التطبيقات.

ونظرًا لأن الخطأ يؤثر على جميع تطبيقات Android تقريبًا، فمن المحتمل أن يكون سببه مشكلة في خدمات Google Play.

واحد الحل المؤقت يتضمن اكتشاف مجتمع Reddit التأكد من أن هاتف Pixel 10 الخاص بك يعمل إصدار أندرويد لشهر أكتوبر. بعد ذلك، قم بإلغاء تثبيت خدمات Google Play وإصدارات Play Store الحديثة، ثم قم بتحديثها مرة أخرى. سيتم تسجيل خروجك من حساب Google الخاص بك في هذه العملية، ولكن من المفترض أن يؤدي ذلك في النهاية إلى إيقاف تلك الأعطال العشوائية للتطبيقات.

يبدو أن مسح بيانات خدمات Google Play فقط قد نجح مع بعض المستخدمين أيضًا.

وبدلاً من ذلك، إذا لم تتعطل التطبيقات بشكل عشوائي على هاتف Pixel الخاص بك حتى الآن، فتأكد من عدم التحديث إلى أحدث إصدار من خدمات Google Play.

الحل المحبط هو الحل الوحيد في الوقت الحالي

وإلى أن تعترف Google بالمشكلة وتطرح حلاً لها، فإن أفضل رهان لك هو مسح البيانات أو إعادة تثبيت خدمات Google Play. ولكن نظرًا لأنه سيؤدي إلى تسجيل خروجك من حسابك في Google ويؤثر على التطبيقات التي تعتمد بشكل كبير على خدمات Play، فقد ترغب في تأجيل الحل البديل لأطول فترة ممكنة.

ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو Pixel مثل هذا الخطأ الغريب. في عام 2023، أ أدت مشكلة WebView أو Chrome إلى تعطل التطبيق بشكل عشوائي للعديد من مستخدمي Pixel.